Le numérique a changé à jamais la manière dont nous opérons dans la gestion de nos affaires, et révolutionné les modèles traditionnels du tunnel de vente et de cycle d’achat. Aujourd’hui, entre 65 % et 90 % du parcours de l’acheteur est autogéré et hors de portée des forces de vente. Cependant, les clients sont de plus en plus regardant des valeurs, de l’éthique ou de l’environnement; c’est ainsi que nous allons vous orienter à travers notre stratégie CAPEE. A partir de cette méthode, nous entrons en relation avec vos prospects et clients potentiels de manière judicieuse, l’adaptant à votre identité de marque; contribuant ainsi à familiariser les clients et à faire d’eux des ambassadeurs de vos produits. Définitivement, engagement rime avec rétention, le prospect engagé devient le client à fidéliser.
Nous allons nous intéresser aux comportements de ces clients, leurs motivations et leurs émotions… ce qui permettra d’affiner la stratégie adaptée à vos besoins.